営業ってどうやって教えていますか？
こんにちは、とっちんです。
毎日、毎日、暑い日が続きます (^ ^)
お部屋の案内をすると、汗がとまりません！
この夏の時期に、
お部屋探しをされるお客様は、比較的住み替えをご希望される方が多いです！
秋や春の引越シーズンに比べ、時間に余裕があるお客様が多く「今より良い条件があれば引越をする」と言われます。
入社1年目の営業マンは、右も左も分からない時期なので問題ないのですが。
入社2年目の営業マンには、この時期が大きな壁となります。
賃貸の仲介営業は、シーズンになると次から次へとお客様が、ご来店されます。
しかも、引越時期が決まっているので、余りにも的外れな提案さえしなければ、入社1年目の営業マンでも、6〜7割ぐらいは契約できます。
そして、夏のオフシーズンに
シーズン中と同じような基本通りの営業をしてしまうと、ほとんど決まらなくなります！
そして、何となく仕事が出来るようになってきたという自信が崩壊します (笑)
そこで、しっかりと「営業の機微」を一つずつ教えて、一人前の営業マンへと成長させます。
とっちんの勤務している会社では、基本的に社員教育は、お店の店長が行います。
実は、とっちんも店長職を拝命しています。
いつも、シチュエーションを考えて営業トークのシュミレーションなどを行うと、時間やネタが尽きてしまいます。特に、ケースバイケースや機微を教えていくのに時間がかかります。
とっちんのネタ探しは、本屋さんです ♫
いろいろな営業の本を読んで、自分もしっかりおさらいをして (笑) 社員に伝えます！
この前、良い本に出会いましたので (^ ^)
ご紹介します！
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価格:1,512円 |
シチュエーションや考え方に対し、答えが3択あるのでとても分かりやすく面白かったです。
ベテランの営業スタッフにも、おさらいの為に読んでと、渡したところ最初はバカにしてましたが、何回も読み返してました (笑)
新人営業マンに、心構えや、営業の機微、考え方を教えるのに非常に役立ちます！
プレゼントしても良いと思いますよ！
